変わらないために、変わり続ける――AI時代だからこそ、大切にしたい3つのこと、変えたくない3つのこと｜社長ブログ Stand by！＃35

変わらない強みと、変わり続ける力　

皆さん、こんにちは。クレスコ・ジェイキューブの深井です。

気が付けば、今年も残すところあと2カ月ほどになりました。
朝晩はだいぶ涼しくなってきましたね。
ついこの間まで「暑い、暑い」と言っていた気がするのですが、季節が移り変わるのは本当に早いものです。

さて最近、仕事をしていて改めて実感するのが、AIをはじめとするテクノロジーの進化の速さです。
生成AIも、少し前までは「新しい技術」という印象でしたが、今では仕事や生活のさまざまな場面で使われる、身近な存在になってきました。

IT業界に身を置く私たちにとって、こうした変化は大きなチャンスです。
ただ、技術がこれほど目まぐるしく進化する中でも、「変わらずに大切にすべきものがあるよな」と、最近よく考えます。

それは、

お客様を理解すること。
人を大切にすること。
そして、信頼を積み重ねること。

この3つです

技術が変わっても、大切なことは変わらない

私たちクレスコ・ジェイキューブは、これまでさまざまなお客様のシステムに携わってきました。
特にIBM iの分野では、単にシステムを作って終わりではなく、
そのシステムがお客様の業務の中でどのように使われ、
どんな役割を果たしているのかを考えながら、仕事に取り組んできました。

だからこそ思うのですが、これからAIがどれほど進化したとしても、
「技術を知っている」というだけでは、やはり十分ではありません。

お客様の業務を深く理解する。
お客様が本当に困っていることは何かを考える。
そして、お客様と一緒になって解決策を見つけていく。

こうした力は、AIの進化によって必要なくなるどころか、
むしろこれからますます重要になっていくのではないかと思っています。

AIによって、私たち自身も変わる　

もちろん、だからといって「じゃあ、今まで通りでいいよね」という話ではありません。
私たち自身も、時代に合わせて変わっていく必要があります。

AIを活用して、仕事のやり方を変えてみる。
これまで蓄積してきた技術やノウハウを、新しいサービスにつなげてみる。
IBM iで培ってきた知見を、モダナイゼーションやDX、AIの世界へ広げていく。

会社としても、こうした挑戦を積極的に進めていきたいと考えています。
ただし、新しいものを取り入れるからといって、これまで大切にしてきたものを捨てる必要はありません。

長年かけて積み上げてきた強みの上に、新しい技術や発想を取り入れて、できることを少しずつ広げていく。
私は、そんな進化の仕方がジェイキューブらしいのではないかと思っています。

結局、会社をつくるのは「人」　

そして、もう1つ、忘れずに大切にしたいことがあります。
それは、AIやテクノロジーがどれほど進歩しても、結局、会社をつくり、動かしていくのは「人」だということです。

お客様の話にじっくり耳を傾ける人がいる。
新しいアイデアを考え、挑戦する人がいる。
困っている仲間に手を差し伸べる人がいる。
そして、みんなで力を合わせ、1つの仕事をやり遂げる。

そうした日々の積み重ねが、お客様からの信頼を育み、会社の成長につながっていくのだと思います。

会社の成長というと、どうしても売上や利益といった数字に目が向きがちです。もちろん、それも大切です。
でも私は、それだけではないと思っています。

新しいことに挑戦する人が増えること。
安心して仕事を任せられる人が増えること。
仲間の挑戦を応援し、支え合う人が増えること。
そして、お客様から「またジェイキューブにお願いしたい」と言っていただける仕事が増えること。

こうした1つひとつの変化も、会社にとって大切な成長ではないでしょうか。